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行业知识

物流服务与快递服务的区别有哪些?


      市场还没有细分出快递公司之前,物流公司是会承接所有类型的货物运输的,综合物流公司也会做快递业务,但是出现快递公司,是因为快递公司更专注也更专业,相应的也细分出了专做仓储的业务。正是由于物流各项服务的进一步细分,从而形成了现在这种术业有专攻的模式。

      驹马小编带着大家一起对比对比吧,看看快递公司与综合的物流货运公司具体的区别有哪些吧!

      1.服务对象不同

      快递业务一般的客户为末端消费者,多为个人业务,且在目标客户筛选上一般采用价格和承运物要求作为门槛;物流业务一般是企业类客户或个人大件需要提供综合类物流货运服务的客户,多为制造类和销售类企业,且服务多以合同物流或者项目物流的形式与企业合作。

      2.末端递送模式不同

      快递服务,末端递送一般为递送员送到客户手中,快递派送一般最小的递送工具可以是电单车之类的,方便与穿梭在大街小巷,人群密集的住宅区之类;物流服务,一般由城市物流配送轻卡货车进行货运配送;

      3.货物储运环节不同

      快递类型企业一般没有长时仓储环节,都是使用的快速转运仓来进行区域内部的大批量快件分拨,高时效,快速分拨转运,这也是快递服务的一大特点;而综合物流型企业一般会提供不同类型的仓储服务,再由仓储运输配送到相应的企业门店等区域; 

      4.递送时效要求不同

      快递公司往往需要尽量短的配送时效(从下订单到收货的时间);综合物流公司追求的标准更多样些,其中较为特别的考量就是对更小的时间窗口的追求,表现在一种运输能力的体现,不是单纯的速度,而是掌控的能力。

      5.服务深度&服务标准不同

      快递企业由于其需要接受大量零散的订单,所以必须设立一定的门槛来快速筛选承运物,这样就造成了快递相比物流的一个很大的特点那就是标准化。由于快递公司的运营模式,在整个流程中并不需要长时间存储承运货品,所以尽快的处理并转运才是快递的主要功能;综合物流服务的特点就是定制化,面对不同消费者提出的特别的需求,需要依照客户需求,尽量在技术上提供可能去满足,为了具体项目去设计物流货运解决方案。

      6.达成交易的形式不同

      快递企业,在面对个人业务时,个人议价能力和可能较低,而大企业作为甲方,议价能力较高,在达成合作的过程中能够产生的影响力也更大。快递企业在运营中,将零散的,面对个人的业务集中起来,对业务总量进行集中定价,由此在定价方面有强大的执行能力,直接在运单上体现出透明的运费价格。结算模式有到付、预付、第三方等;物流公司在和企业达成协议之前,一般需要经过几轮的投标,在双方都明确了对方的需求和能力之后,再确认合作。

      7. 与客户关系的紧密程度不同

      快递业务与客户的契合程度一般是相应业务员负责相应片区的收取件,对于公司客户来说,有固定订单且数量有保证的话,快递公司会安排每日定时上门收取件;而综合物流公司与其客户的关系就要紧密很多,物流公司的运输一般是会根据客户的需求而定制化产生的!

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