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行业知识

货运的业务操作流程有哪些?


      货运是指由运输业者提供的普通货物运输,区别于通常为低价、发货迟误、收取装转运费或大宗货物最低运价的快运货物。货运的业务流程如下:

      1.接单:

     (1)公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;

     (2)公路运输调度从客户处接出库提货单证;

     (3)核对单证

      2.登记:

     (1)运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码;

     (2)司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。

      3.调用安排:

     (1)填写运输计划;

     (2)填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;

     (3)电脑输单。

      4.车队交换:

     (1)根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆;

     (2)报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。

      5.提货发运:

     (1)检查车辆情况;

     (2)按时到达客户提货仓库;

     (3)办理提货手续;

     (4)提货,盖好车棚,锁好箱门;

     (5)办好出厂手续;

     (6)电话通知收货客户预达时间。

      6.在途追踪:

     (1)建立收货客户档案;

     (2)司机及时反馈途中信息;

     (3)与收货客户电话联系送货情况;

     (4)填写跟踪记录;

     (5)有异常情况及时与客户联系

      7.到达签收:

     (1)电话或传真确认到达时间;

     (2)司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流;

     (3)签收运输单;

     (4)定期将回单送至客户处;

     (5)将当地市场的住处及时反馈给客户。

      8.回单:

     (1)按时准确到达指定卸货地点;

     (2)货物交接;

     (3)百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至;

     (4)了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

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